Какие вещи нельзя сдать обратно в магазин
При покупке товаров в магазине, мы всегда надеемся, что они будут нам подходить и не вызовут проблем. Однако, иногда бывает так, что товар не соответствует нашим ожиданиям, и мы хотим его вернуть. Но не все товары можно вернуть обратно в магазин. В этой статье мы рассмотрим, какие товары нельзя вернуть, а также правила возврата товаров.
- Список товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в течение 14 дней
- В каком случае можно вернуть товар обратно в магазин
- Можно ли вернуть товар в магазин без объяснения причин
- Какие товары относятся к предметам личной гигиены
- В каком случае можно сдать товар обратно
- Полезные советы при возврате товара
- Выводы
Список товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в течение 14 дней
Согласно законодательству, существует список товаров, которые нельзя вернуть в течение 14 дней, даже если они надлежащего качества. Это включает:
- Медицинские товары.
- Предметы личной гигиены, такие как зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Макияжные кисти также относятся к предметам личной гигиены.
- Парфюмерия и косметика.
- Товары, которые измеряются в метрах, например, ткани, ковры и т.д.
- Швейные и трикотажные изделия.
- Пластиковые товары, контактирующие с пищей.
- Бытовая химия.
- Пестициды и агрохимикаты.
В каком случае можно вернуть товар обратно в магазин
Если товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.
Можно ли вернуть товар в магазин без объяснения причин
Да, покупатель вправе отказаться от любой покупки без объяснения причин в любой момент до вручения ему заказа и в течение 7 дней после. Если на сайте магазина нет соответствующей закону инструкции по возврату, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.
Какие товары относятся к предметам личной гигиены
Как уже упоминалось выше, предметы личной гигиены включают в себя зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Макияжные кисти также относятся к предметам личной гигиены.
В каком случае можно сдать товар обратно
Согласно законодательству, потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Срок возврата продавцом денежных средств — не более 3 дней с момента возврата товара.
Полезные советы при возврате товара
- Сохраняйте все чеки и документы, связанные с покупкой товара.
- Возвращайте товар в том же состоянии, в котором он был приобретен.
- Если товар был куплен в интернет-магазине, обратитесь к инструкции по возврату на сайте магазина.
- Если у вас возникли проблемы при возврате товара, обратитесь в Роспотребнадзор или в другие организации за защитой прав потребителей.
Выводы
Нельзя вернуть в магазин определенные товары, такие как медицинские товары, предметы личной гигиены, парфюмерия и косметика, товары, которые измеряются в метрах, швейные и трикотажные изделия, пластиковые товары, контактирующие с пищей, бытовая химия и пестициды и агрохимикаты. Однако, если товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар у продавца. При возврате товара важно сохранять все документы, возвращать товар в том же состоянии, в котором он был приобретен, и обращаться в организации за защитой прав потребителей, если возникли проблемы.