Чем отличается фулфилмент от 3Pl
В современном мире электронной коммерции, фулфилмент и 3PL являются ключевыми понятиями, которые помогают компаниям эффективно управлять своими операциями по доставке товаров. В данной статье мы рассмотрим, чем отличается фулфилмент от 3PL, а также разберем, что входит в услуги фулфилмента и кому они могут быть полезны.
- Что такое фулфилмент простыми словами
- Что такое фулфилмент на Валберис
- Кому нужен фулфилмент
- Собственный фулфилмент
- Аутсорсинг фулфилмента
- Что входит в услуги фулфилмента
- Основные услуги фулфилмента
- Выводы и заключение
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое фулфилмент простыми словами
Фулфилмент (англ. fulfilment) — это комплекс операций, начиная от оформления заказа покупателем и заканчивая доставкой товара клиенту. Этот термин часто используется без перевода и является популярным среди интернет-магазинов, которые часто передают эти операции на аутсорсинг фулфилмент-центрам.
Что такое фулфилмент на Валберис
Фулфилмент на Валберис — это процесс выполнения заказа, который включает в себя получение заявки, обработку, упаковку, отгрузку, доставку, хранение в ПВЗ и выдачу товара. Валберис предлагает полный набор услуг фулфилмента, что позволяет компаниям сосредоточиться на продажах и маркетинге, а не на логистике.
Кому нужен фулфилмент
Собственный фулфилмент
- Подходит для компаний с достаточными ресурсами для самостоятельной доставки.
- Например, производители мебели, которые могут самостоятельно управлять доставкой своих товаров.
Аутсорсинг фулфилмента
- Подходит для компаний, которые хотят сосредоточиться на продажах и маркетинге, а не на логистике.
- Например, интернет-магазины, которые могут передать операции фулфилмента на аутсорсинг фулфилмент-центрам.
Что входит в услуги фулфилмента
Основные услуги фулфилмента
- Доставку товара от поставщиков на склад.
- Приемку товара и проверку на брак.
- Хранение товаров.
- Комплектацию и упаковку заказов.
- Доставку заказов до покупателей и прием оплаты.
- Клиентский сервис, включая работу с возвратами и негативными отзывами.
- Работу колл-центра.
- Трекинг заказов.
Выводы и заключение
Фулфилмент и 3PL являются ключевыми понятиями в мире электронной коммерции, которые помогают компаниям эффективно управлять своими операциями по доставке товаров. Фулфилмент включает в себя полный набор услуг, от получения заказа до его доставки клиенту, в то время как 3PL специализируется на логистических операциях. Выбор между собственным фулфилментом и аутсорсингом зависит от ресурсов компании и ее стратегических целей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Чем отличается фулфилмент от 3PL?
Фулфилмент включает в себя полный набор услуг, от получения заказа до его доставки клиенту, в то время как 3PL специализируется на логистических операциях.
- Кому нужен фулфилмент?
Фулфилмент подходит для компаний, которые хотят сосредоточиться на продажах и маркетинге, а не на логистике, а также для компаний с достаточными ресурсами для самостоятельной доставки.
- Что входит в услуги фулфилмента?
Услуги фулфилмента включают в себя доставку товара от поставщиков на склад, приемку товара, хранение, комплектацию и упаковку заказов, доставку заказов до покупателей, клиентский сервис и трекинг заказов.