Сколько возвращается возврат
Как правильно возвращать товар и получать деньги за него? Согласно законодательству, существуют определенные правила и сроки, которые необходимо учитывать. В данной статье мы рассмотрим основные моменты, связанные с возвратом товара и денег.
- Сроки возврата товара
- Как рассчитать срок возврата товара
- Возврат денег за услугу
- Возврат товара после 14 дней
- Полезные советы
- Выводы
Сроки возврата товара
Срок для замены некачественного товара составляет 7, 20 дней или месяц. Он зависит от того, нужно ли продавцу провести проверку качества и есть ли товар на замену в наличии. Срок отсчитывается со дня предъявления требования (ст. 21 ЗОЗПП).
Если же речь идет о возврате денег за некачественный товар, то срок составляет 10 дней. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП). Также продавец должен принять решение по требованию о скидке (уменьшении цены) за некачественный товар в течение 10 дней.
Как рассчитать срок возврата товара
Срок возврата товара составляет 14 дней исчисляются со дня, следующего за днем покупки (ст. 192 ГК). Если 14-й день придется на день, когда продавец не работает, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Возврат денег за услугу
Потребитель вправе требовать не только возврат денег за некачественный товар, но и возмещение убытков, если услуга не оказана совсем. Сумма на возврат устанавливается по правилам статьи 24 ЗоЗПП. Срок возврата денег определяется по правилам статьи 31 ЗоЗПП и составляет 10 дней.
Возврат товара после 14 дней
Если вы обнаружили некачественный товар после 14 дней, то не отчаивайтесь. Возврат товара возможен в течение срока гарантии. Если гарантийный срок не установлен, то в течение 2 лет. Также можно вернуть товар при выявлении существенных недостатков, если продавец затягивает с ремонтом и осуществляет его больше, чем 45 дней.
Полезные советы
- При покупке товара обязательно сохраняйте чек и гарантийный талон (если он предоставляется).
- Если вы обнаружили некачественный товар, не откладывайте возврат на потом. Чем быстрее вы предъявите требование, тем легче будет решить проблему.
- Если продавец отказывается возвращать деньги или менять товар, обратитесь в Роспотребнадзор или суд.
Выводы
Возврат товара и денег — это важный момент, который необходимо учитывать при покупке товаров и услуг. Законодательство устанавливает определенные сроки и правила, которые необходимо соблюдать. Если вы столкнулись с проблемой возврата товара или денег, не отчаивайтесь и обращайтесь за помощью к компетентным органам.