Можно ли делать возврат в магазине

Возврат товара в магазин — это право каждого покупателя, закрепленное в федеральном законе «О защите прав потребителей». Однако, есть определенные правила и условия, которые нужно учитывать при возврате товара. В этой статье мы рассмотрим все нюансы возврата товара в магазине и дадим полезные советы.

1. Какие товары нельзя вернуть в магазин
2. Как вернуть товар в магазин, если он не понравился
3. Как вернуть товар в магазин, если он не понравился и не был в употреблении
4. Какие могут быть причины отказа в возврате товара
5. Полезные советы при возврате товара в магазин
6. Выводы

Какие товары нельзя вернуть в магазин

Согласно законодательству, товар надлежащего качества можно вернуть в магазин, если он имеет брак, не подошел по каким-либо параметрам или у него закончился срок годности. Однако, есть категории товаров, которые не подлежат возврату:

• Продукты питания;
• Лекарства и другие медицинские товары;
• Косметика, парфюмерия, предметы личной гигиены и бытовая химия.

Как вернуть товар в магазин, если он не понравился

Если товар надлежащего качества не подошел по каким-либо параметрам, его можно обменять в магазине. Для этого нужно сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и иметь товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ.

Как вернуть товар в магазин, если он не понравился и не был в употреблении

Согласно законодательству, покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. При этом, товар должен быть не в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и иметь товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ.

Какие могут быть причины отказа в возврате товара

Несмотря на то, что покупатель имеет право на возврат товара, есть определенные причины, по которым магазин может отказать в возврате товара:

1. Наличие товара в перечне продукции, не подлежащих возврату и обмену (по Закону «о защите прав потребителя»;
2. Нарушение срока возврата товара — дольше 14 дней (не считая дня приобретения);
3. Необоснованный возврат, подозрение покупателя в мошенничестве;
4. Дефекты товара, возникшие по вине покупателя.

Полезные советы при возврате товара в магазин

• Сохраняйте товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и имейте товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ;
• Внимательно ознакомьтесь с перечнем товаров, которые не подлежат возврату;
• Соблюдайте сроки возврата товара;
• Если у вас возникли проблемы с возвратом товара, обратитесь в Роспотребнадзор или другую организацию, защищающую права потребителей.

Выводы

Возврат товара в магазин — это право каждого покупателя, которое закреплено в законодательстве. Однако, есть определенные правила и условия, которые нужно учитывать при возврате товара. Соблюдая эти правила и советы, вы сможете успешно вернуть товар в магазине и защитить свои права как потребителя.