Кто платит за возврат товара на яндекс Маркете
При покупке товаров на Яндекс.Маркете, возможны случаи, когда покупатель захочет вернуть товар. В этом случае, важно понимать, кто будет оплачивать возврат товара и как это происходит. В данной статье мы рассмотрим все детали возврата товара на Яндекс.Маркете.
- Нужно ли платить за возврат товара на Яндекс.Маркете
- Как происходит возврат товара на Яндекс.Маркете
- Сколько стоит возврат товара на Яндекс.Маркете
- Как происходит оплата возврата на Яндекс.Маркете
- Как вернуть товар, купленный на Яндекс.Маркете
- Полезные советы
- Выводы
Нужно ли платить за возврат товара на Яндекс.Маркете
При возврате бракованных товаров, отправленных почтой или службой доставки, покупателю возмещаются расходы на пересылку. Это означает, что покупатель не должен оплачивать возврат товара, если он был бракованным или не соответствует заявленным характеристикам.
Как происходит возврат товара на Яндекс.Маркете
Деньги поступят на карту пользователя или его банковский счет, если заказ был оплачен при получении. Кроме того, клиенты «Яндекс. Маркета» могут бесплатно вернуть товары и через любой из брендированных пунктов выдачи заказов. Эта услуга оформляется онлайн.
Сколько стоит возврат товара на Яндекс.Маркете
Вернуть товары на Яндекс.Маркет можно и через его пункты выдачи заказов (ПВЗ). Это можно сделать в любом из брендированных ПВЗ сервиса, которых около 2000 по всей стране. Услуга тоже бесплатная и оформляется полностью в онлайне.
Как происходит оплата возврата на Яндекс.Маркете
Если покупатель оформляет возврат, Яндекс.Маркет обратно перечислит продавцу комиссию, без возврата эквайринга. Для товаров модели FBY размер комиссии варьируется от 1% до 15%.
Как вернуть товар, купленный на Яндекс.Маркете
Для возврата товара на Яндекс.Маркете, необходимо перейти на страницу Заказы и выбрать нужный заказ. Затем, нужно нажать на кнопку «Вернуть заказ» и выбрать причину возврата. Обязательно приложите фотографии товара.
Полезные советы
- При получении товара, обязательно проверьте его на соответствие заявленным характеристикам и наличие брака.
- Если вы решили вернуть товар, не забудьте приложить фотографии товара, чтобы продавец мог оценить состояние товара.
- Если вы хотите вернуть товар через ПВЗ, убедитесь, что выбранный ПВЗ поддерживает данную услугу.
- Если у вас возникли проблемы с возвратом товара, обратитесь в службу поддержки Яндекс.Маркета.
Выводы
Возврат товара на Яндекс.Маркете является бесплатным для покупателя, если товар был бракованным или не соответствует заявленным характеристикам. При возврате товара через ПВЗ, услуга также является бесплатной. Оплата возврата происходит за счет продавца, который получает обратно комиссию без возврата эквайринга. Для успешного возврата товара, необходимо следовать инструкциям на сайте Яндекс.Маркета и обязательно приложить фотографии товара.