Как закончить разговор с человеком по телефону
Завершение телефонного разговора может быть таким же важным, как и сам разговор. В конце концов, это последнее впечатление, которое вы оставляете на своего собеседника. Поэтому важно убедиться, что вы завершаете разговор правильно и вежливо. В этой статье мы рассмотрим несколько советов от экспертов, как правильно завершить разговор по телефону.
- Как правильно закончить разговор
- Как попрощаться по телефону
- Как закончить разговор и не нагрубить
- Выводы
Как правильно закончить разговор
Существует несколько способов, как вежливо свернуть разговор, оставив о себе приятное впечатление у собеседника. Вот некоторые из них:
- Остановите собеседника жестами. Если вы видите, что разговор начинает затягиваться, вы можете остановить собеседника жестами и сказать что-то вроде: «Извините, что перебиваю, но я понимаю, что у вас много дел. Я просто хотел уточнить одну вещь, и мы можем продолжить разговор позже».
- Признайтесь в «некомпетентности». Если вы не можете ответить на вопрос собеседника, вы можете сказать что-то вроде: «Извините, я не уверен в ответе на ваш вопрос. Я могу уточнить эту информацию и перезвонить вам позже?».
- Сошлитесь на принципы. Если вы не можете выполнить запрос собеседника, вы можете сказать что-то вроде: «Извините, но наша компания не может предоставить такую услугу. Мы придерживаемся определенных принципов, которые не позволяют нам это сделать».
- Скажите комплимент. Если вы хотите завершить разговор на позитивной ноте, вы можете сказать что-то вроде: «Спасибо за звонок. Я ценю ваше время и уважаю вашу точку зрения».
- Перебивайте не собеседника, а сами себя. Если вы видите, что разговор начинает затягиваться, вы можете перебить себя и сказать что-то вроде: «Извините, что я так много говорю. Я просто хотел уточнить одну вещь, и мы можем продолжить разговор позже».
- Спросите, чем конкретно вы можете помочь. Если вы видите, что разговор начинает затягиваться, вы можете спросить собеседника, чем конкретно вы можете ему помочь. Например: «Что именно вы хотели бы узнать? Может быть, я могу дать вам более конкретную информацию».
- Уйдите под благовидным предлогом. Если вы хотите завершить разговор, но не хотите, чтобы это звучало грубо, вы можете уйти под благовидным предлогом. Например: «Извините, но у меня есть другой звонок, на который я должен ответить. Было приятно поговорить с вами».
Как попрощаться по телефону
Наконец, когда вы закончили разговор, важно использовать вежливое и дружеское прощание, соответствующее тону и контексту разговора. Избегайте резких или расплывчатых окончаний, таких как «Пока» или «Поговорим позже». Вместо этого используйте более конкретные и теплые фразы, такие как «Хорошего дня», «Береги себя» или «Я с нетерпением жду вашего ответа».
Как закончить разговор и не нагрубить
Иногда бывает сложно завершить разговор, особенно если вы не хотите продолжать его. Вот несколько советов, как вежливо завершить разговор и не нагрубить:
- На телефоне: «Через пару минут у меня еще один звонок; большое спасибо за разговор со мной, и я поговорю с вами снова [скоро/через X дней]».
- На телефоне: «Моя батарея разряжена, поэтому я собираюсь спрыгнуть. Хорошего дня!»
- На телефоне: «Похоже, мы рассмотрели все, что нам было нужно, так что я вас отпущу».
- Если вы имеете в виду, что не хотите сейчас разговаривать по телефону: «Извините, я что-то делаю и в данный момент не могу говорить по телефону. Могу ли я вернуться к вам завтра?»
- Если вы имеете в виду, что вы вообще не тот человек, который любит разговаривать по телефону: «Я понял, что телефон — не лучшее для меня средство общения».
Выводы
Завершение телефонного разговора может быть таким же важным, как и сам разговор. Важно убедиться, что вы завершаете разговор правильно и вежливо. Используйте советы экспертов, чтобы закончить разговор правильно и оставить приятное впечатление на своего собеседника. Не забывайте использовать вежливое и дружеское прощание, соответствующее тону и контексту разговора. И помните, что вежливость и уважение к собеседнику всегда останутся в моде.