Можно ли оформить возврат в Соколове

Ювелирные изделия являются особым видом товаров, которые не всегда подлежат возврату или обмену. В данной статье мы рассмотрим правила возврата ювелирных изделий в магазине Соколов и ответим на наиболее часто задаваемые вопросы.

1. Возврат товаров надлежащего качества
2. Возврат ювелирных изделий при обнаружении производственного брака
3. Возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества
4. Почему нельзя вернуть в магазин ювелирные изделия надлежащего качества
5. Советы по возврату ювелирных изделий в магазине Соколов
6. Выводы

Возврат товаров надлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, покупки, совершенные в офлайн-магазине, возврату и обмену не подлежат, если они надлежащего качества. Однако, возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения изделий продавцом.

Возврат ювелирных изделий при обнаружении производственного брака

Обращаем ваше внимание на то, что ювелирные украшения (изделия, содержащие драгоценные металлы и/или камни) подлежат возврату или обмену только в случае обнаружения производственного брака (постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55). Если вы обнаружили производственный брак на ювелирном изделии, обратитесь в магазин Соколов в течение 14 дней с момента покупки.

Возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества

Если вы приобрели ювелирное изделие, которое оказалось ненадлежащего качества, вы можете вернуть его в магазин Соколов в течение 14 дней с момента покупки. При этом, необходимо иметь чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

Почему нельзя вернуть в магазин ювелирные изделия надлежащего качества

Причина проста — ювелирные украшения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (п. 9 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Советы по возврату ювелирных изделий в магазине Соколов

• При покупке ювелирных изделий в магазине Соколов, обязательно сохраняйте чек или кассовый чек, чтобы иметь возможность вернуть товар в случае необходимости.
• Если вы обнаружили производственный брак на ювелирном изделии, не откладывайте обращение в магазин Соколов на потом. Чем быстрее вы обратитесь за возвратом, тем быстрее решится вопрос.
• Если вы не уверены в выборе ювелирного изделия, обратитесь к продавцу за консультацией. Также, вы можете воспользоваться услугой примерки, чтобы убедиться в том, что изделие подходит именно вам.

Выводы

Возврат ювелирных изделий в магазине Соколов возможен только в случае обнаружения производственного брака или при покупке товара ненадлежащего качества. В остальных случаях, возврат и обмен ювелирных изделий не предусмотрен. При покупке ювелирных изделий, обязательно сохраняйте чек или кассовый чек, чтобы иметь возможность вернуть товар в случае необходимости.