Как перезагрузить терминал если он завис
Терминалы эквайринга — это устройства, которые используются для проведения безналичных платежей. Они могут иногда зависать, что может привести к проблемам при проведении транзакций. В этой статье мы расскажем, как перезагрузить терминал, если он завис, а также что делать, если у терминала нет связи с банком или он не работает.
- Что делать, если терминал завис
- Какие кнопки нажать, чтобы перезагрузить терминал
- Что делать, если у терминала нет связи с банком
- Что делать, если терминал не работает
- Выводы
Что делать, если терминал завис
Если терминал завис, то существует два способа его перезагрузки — ПО или питание. Для выключения ПО нужно одновременно нажать на желтую кнопку и клавишу «точка». Если терминал «завис намертво», то перезагрузить его получится только через отключение питания. Для стационарных моделей эквайринга этого будет достаточно отключить провод питания от розетки и включить его снова.
Какие кнопки нажать, чтобы перезагрузить терминал
Существует софтовый способ перезагрузки терминала. Для этого нужно одновременно нажать желтую клавишу и клавишу «•» (точка). После этого терминал подаст сигнал и перезагрузится.
Что делать, если у терминала нет связи с банком
Если у терминала нет связи с банком или он выдает ошибку через 5-10 секунд после перезагрузки, то нужно проверить, правильно ли установлена сим-карта. Возможно, она не до конца встала в слот и терминал ее не распознает. Достаньте сим-карту, вставьте снова и прижмите. Потом перезагрузите терминал и проверьте связь еще раз.
Что делать, если терминал не работает
Если терминал не работает, то можно нарваться на жалобу в Роспотребнадзор — за нарушение прав потребителя. Однако, в законе «О защите прав потребителей» есть правило: бизнес должен принимать оплату разными способами — наличкой и безналом. Поэтому, если у вас возникли проблемы с терминалом, то сначала попробуйте решить их с помощью технической поддержки банка или компании, которая предоставляет вам терминал.
Выводы
Перезагрузка терминала — это простой способ решения проблем, связанных с его зависанием. Если у вас возникли проблемы с терминалом, то сначала попробуйте решить их с помощью технической поддержки. Если же проблему не удается решить, то можно обратиться в Роспотребнадзор. Однако, лучше всего избежать проблем с терминалом, следуя инструкциям по его использованию и правильно устанавливая сим-карту.