Как настроить отзывы в Юклайнс

Yclients — это удобный сервис для автоматизации работы с клиентами в сфере красоты и здоровья. Одной из важных функций платформы является возможность настройки отзывов, которые помогают привлекать новых клиентов и повышать лояльность текущих. В этой статье мы расскажем, как настроить отзывы в Yclients, добавить и удалить отзывы, а также настроить уведомления и добавить количество товара.

1. Как настроить запрос отзыва в Yclients
2. Как добавить отзывы в Яндекс Картах
3. Как удалить отзыв с Yclients
4. Как добавить количество товара в Yclients
5. Полезные советы по работе с отзывами в Yclients
6. Выводы

Как настроить запрос отзыва в Yclients

Сервис Yclients позволяет настраивать запрос отзыва как для клиентов, записавшихся онлайн, так и для тех, кто записался у администратора через журнал записи. Для этого нужно перейти в раздел «Настройки» > блок «Системные настройки» > «Уведомления». Здесь можно настроить и включить/отключить уведомления, которые отправляются по наступлению определенного события, а также редактировать шаблоны сообщений и порядок отправки.

После настройки уведомлений клиенты получат уведомление с ссылкой, по клику на которую они смогут оставить отзыв о работе мастера. Просмотр и удаление отзывов доступны в разделе «Обзор» — «Отзывы».

Как добавить отзывы в Яндекс Картах

Добавление отзывов на организацию в Яндекс Картах — это еще один способ привлечь новых клиентов и повысить лояльность текущих. Для этого нужно выполнить несколько простых шагов:

1. Перейдите на страницу Яндекс Карт.
2. В поиске найдите организацию и нажмите «Отзывы».
3. Рядом с вопросом «Вы посещали это место?» нажмите «Да».
4. Поставьте оценку: выберите от 1 до 5.
5. Напишите отзыв об организации.
6. Вы можете дополнить отзыв фотографиями.
7. Нажмите кнопку «Отправить».

Как удалить отзыв с Yclients

Клиент не может удалить отзыв, который он оставил. Однако администраторы могут удалять отзывы в разделе «Обзор» — «Отзывы». Если отзыв был удален по ошибке, его можно восстановить, обратившись в техподдержку Yclients. Отредактировать отзыв или изменить имя клиента нельзя.

Как добавить количество товара в Yclients

Для добавления количества товара в Yclients нужно перейти в раздел «Склад» > «Товары», открыть нужную категорию и нажать кнопку «Добавить товар». Здесь можно указать название товара, его описание, цену и количество. Также можно добавить фотографии товара и настроить его видимость для клиентов.

Полезные советы по работе с отзывами в Yclients

• Не забывайте настраивать уведомления о новых отзывах, чтобы оперативно отвечать на них и реагировать на обратную связь клиентов.
• Отвечайте на все отзывы, даже если они негативные. Это поможет показать клиентам, что вы цените их мнение и готовы работать над улучшением сервиса.
• При написании отзыва важно быть конкретным и честным. Опишите свой опыт работы с мастером, укажите, что вам понравилось, а что можно улучшить.
• Если вы получили негативный отзыв, не паникуйте и не обижайтесь на клиента. Попробуйте разобраться в ситуации и предложить решение проблемы.
• Не злоупотребляйте возможностью удалять отзывы. Удаление отзывов может негативно сказаться на репутации вашей компании и вызвать недоверие у клиентов.

Выводы

Отзывы — это важный инструмент для привлечения новых клиентов и повышения лояльности текущих. Сервис Yclients позволяет настраивать запрос отзыва и уведомления о новых отзывах, а также добавлять и удалять отзывы. Не забывайте отвечать на все отзывы, быть честными и конкретными при написании отзывов, и не злоупотреблять возможностью удалять отзывы. Это поможет создать положительную репутацию вашей компании и привлечь новых клиентов.