Что делать если DNS сервер не работает
Если у вас возникла проблема с недоступным DNS-сервером, не стоит паниковать. В большинстве случаев, это можно исправить самостоятельно, выполнив несколько простых действий. В этой статье мы расскажем, как устранить проблему с DNS-сервером и что делать, если DNS сервер не работает.
- Почему возникает ошибка «DNS-сервер не отвечает»
- Простые способы решения проблемы
- Более сложные способы решения проблемы
- Проверка ПК на вирусы
- Отключение защитного ПО
- Настройка протокола
- Проверка службы DNS-клиент
- Изменение настроек DNS-серверов
- Очистка кэша DNS и других сетевых параметров
- Сброс сети
- Выводы
- Полезные советы
Почему возникает ошибка «DNS-сервер не отвечает»
Перед тем, как перейти к способам решения проблемы, давайте разберемся, почему возникает ошибка «DNS-сервер не отвечает». Эта ошибка может появиться по разным причинам:
- На стороне провайдера: технические работы, серверный сбой, оборудование вышло из строя.
- На стороне пользователя: некорректные настройки роутера или DNS-серверов, отсутствие драйверов, блокировка со стороны антивируса.
- Проблема на стороне сайта: некорректная настройка DNS или сервера.
Теперь, когда мы знаем, почему возникает ошибка «DNS-сервер не отвечает», давайте перейдем к способам ее устранения.
Простые способы решения проблемы
Часто исправить ошибку с недоступным DNS-сервером можно парой простых действий. Поэтому в первую очередь стоит выполнить следующие действия:
- Перезагрузите роутер.
- Перезагрузите компьютер.
- Подключитесь через кабель.
- Откройте сайт в другом браузере.
- Отключите антивирус.
- Отключите брандмауэр.
- Сбросьте настройки сети.
Если после выполнения этих действий проблема не исчезла, то переходим к более сложным способам решения проблемы.
Более сложные способы решения проблемы
Проверка ПК на вирусы
Первым шагом в решении проблемы с DNS-сервером является проверка компьютера на наличие вирусов. Для этого можно воспользоваться антивирусной программой.
Отключение защитного ПО
Если на компьютере установлено защитное ПО, то оно может блокировать доступ к DNS-серверу. Попробуйте отключить антивирус и брандмауэр и проверьте, помогло ли это.
Настройка протокола
Если проблема с DNS-сервером возникает только на одном компьютере, то возможно, проблема связана с настройками протокола. Попробуйте изменить настройки протокола на компьютере и проверьте, помогло ли это.
Проверка службы DNS-клиент
Если служба DNS-клиент не работает, то это может привести к ошибке «DNS-сервер не отвечает». Проверьте, работает ли служба DNS-клиент на компьютере.
Изменение настроек DNS-серверов
Если все предыдущие способы не помогли, то попробуйте изменить настройки DNS-серверов в свойствах подключения. Введите адреса DNS-серверов вручную и проверьте, помогло ли это.
Очистка кэша DNS и других сетевых параметров
Если проблема с DNS-сервером связана с кэшем DNS или другими сетевыми параметрами, то попробуйте очистить кэш DNS и другие сетевые параметры.
Сброс сети
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то попробуйте сбросить сеть. Этот способ подходит только для Windows 10. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите сочетание клавиш Win + X.
- Выберите «Командная строка (администратор)».
- В командной строке введите следующую команду: netsh winsock reset
- Перезагрузите компьютер.
Выводы
Ошибка «DNS-сервер не отвечает» может возникнуть по разным причинам. Но, как правило, ее можно исправить самостоятельно, выполнив несколько простых действий. Если же проблема не исчезает, то можно воспользоваться более сложными способами решения проблемы.
Полезные советы
- Перед тем, как выполнять более сложные способы решения проблемы, попробуйте выполнить простые действия, такие как перезагрузка роутера и компьютера.
- Если проблема с DNS-сервером возникает только на одном компьютере, то проверьте настройки протокола на этом компьютере.
- Если проблема с DNS-сервером возникает на всех компьютерах в сети, то возможно, проблема связана с настройками роутера или провайдера.
- Если вы не уверены, какие настройки DNS-серверов использовать, то можно воспользоваться общедоступными DNS-серверами, например, Google Public DNS или OpenDNS.