Как на Вайлдберриз вернуть сумму выкупа

В интернет-магазине Вайлдберриз покупатели могут вернуть деньги за товар, который им не подошел или не соответствует описанию. Для этого нужно перейти в раздел «Баланс» и нажать на кнопку «Вернуть деньги» (или «Вывести», в зависимости от версии сайта). Однако, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента поступления требования возврата. Если деньги не возвращены в срок, продавец уплачивает покупателю пеню за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости товара.

Показатель выкупа на Вайлдберриз меняется не при внесении средств по заказу, а в момент его получения у курьера или на пункте выдачи. Иначе говоря, если клиент оплачивает покупку сразу, сумма выкупа изменится, только когда он заберет товар.

Если вы хотите избежать дополнительных расходов при возврате товара, обратите внимание на сумму выкупа. У клиентов из России, у которых процент выкупа товара менее 50% и/или сумма выкупа менее 40 000 рублей, в случае отказа будет удерживаться 100 рублей в качестве оплаты расходов на транспортировку возвращенного товара за каждую его единицу. «Расчет происходит автоматически в режиме реального времени.

Процент выкупа товаров на Вайлдберриз — это важный показатель для всех сторон: продавцов, покупателей и самого маркетплейса. Он влияет на рейтинг селлера, его выручку, а также личную скидку покупателя. Чем выше процент выкупа, тем лучше для всех участников на площадке.

Для покупателей высокий процент выкупа означает получение высокой персональной скидки (СПП, скидка WB), постоплаты и бесплатного возврата. Для селлеров — экономию логистических затрат, увеличение рейтинга магазина и позиции в выдаче.

Чтобы избежать проблем с возвратом товара и удержанием дополнительных расходов, следует обратить внимание на сумму выкупа при оформлении заказа. Если вы не уверены в качестве товара или его соответствии описанию, лучше выбирать продавцов с высоким процентом выкупа и большим количеством положительных отзывов.

1. Выводы
2. Советы

Выводы

Возврат товара на Вайлдберриз — процедура простая и доступная для всех покупателей. Однако, чтобы избежать дополнительных расходов и проблем с возвратом, следует обратить внимание на сумму выкупа и процент выкупа товаров у продавца.

Советы

• Перед оформлением заказа обязательно ознакомьтесь с условиями возврата на сайте Вайлдберриз.
• Выбирайте продавцов с высоким процентом выкупа и большим количеством положительных отзывов.
• Если у вас возникли проблемы с возвратом товара, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз для решения вопроса.