Как сделать возврат денежных средств с Авито
Покупка на Авито может не всегда оправдать ожидания покупателя. В таком случае, необходимо знать, как вернуть деньги за товар. В этой статье мы расскажем, как сделать возврат денежных средств с Авито, что делать, если деньги не вернулись, и как отменить заказ.
- Как оформить возврат на Авито
- Можно ли вернуть деньги с Авито кошелька обратно на карту
- Что делать, если Авито не возвращает деньги
- Как отменить заказ на Авито и вернуть деньги
- Когда вернут деньги с Авито
- Полезные советы
- Выводы
Как оформить возврат на Авито
После получения заказа у покупателя на странице заказа появится кнопка «Хочу оформить возврат». При нажатии откроется онлайн-форма, где покупатель может выбрать причину возврата, приложить фотографии, иллюстрирующие состояние товара, и указать, что не устроило. После этого продавец получит уведомление о возврате и сможет связаться с покупателем для уточнения деталей.
Можно ли вернуть деньги с Авито кошелька обратно на карту
Вернуть деньги на Авито кошелек можно лишь через службу поддержки. Чтобы связаться с ними, необходимо нажать на «Помощь» на главной странице Авито. После этого Вы попадете на страницу помощи. Перейдя в самый низ страницы, Вы увидите плашку, где можете связаться со службой поддержки. Операторы помогут вернуть деньги на карту.
Что делать, если Авито не возвращает деньги
Если деньги не вернулись, необходимо проверить историю операций в Кошельке. Обычно оплата возвращается автоматически — в течение нескольких минут. Писать в поддержку для этого не нужно. Если деньги не вернулись, необходимо отредактировать объявление и написать в службу поддержки.
Как отменить заказ на Авито и вернуть деньги
Если товар не отправлен, необходимо зайти в раздел Заказы, выбрать нужный и нажать Отменить заказ и вернуть деньги. Если товар уже в пути, необходимо написать в поддержку — они попросят службу доставки вернуть товар.
Когда вернут деньги с Авито
После возврата товара продавцу будет 2 дня, чтобы проверить возврат. Когда он заберет заказ из пункта выдачи, проверит товар и подтвердит, что всё в порядке, деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ в течение 5 рабочих дней.
Полезные советы
- При оформлении возврата необходимо указать все причины, по которым товар не подошел.
- Если деньги не вернулись, необходимо проверить историю операций в Кошельке и связаться со службой поддержки.
- Если товар уже в пути, необходимо написать в поддержку и попросить вернуть товар.
- После возврата товара продавцу, необходимо дождаться подтверждения возврата и ожидать возврата денег на карту в течение 5 рабочих дней.
Выводы
Возврат денежных средств с Авито может быть процессом не совсем простым, но при соблюдении всех правил и рекомендаций, можно вернуть деньги за товар, который не оправдал ожидания. Необходимо следовать инструкциям и своевременно связываться со службой поддержки, чтобы получить помощь в решении проблемы.