Что делать если посылка из Китая застряла на таможне
Если вы заказали товары из Китая и ваша посылка застряла на таможне, не стоит паниковать. В этой статье мы расскажем, что делать в такой ситуации, какие факторы могут привести к задержке на таможне и как долго длится процесс таможенного оформления.
- Почему посылка может застрять на таможне
- Что делать, если посылка задержана на таможне
- Что делать, если посылка долго находится на таможне
- Сколько длится таможенное оформление посылки из Китая
- Полезные советы
Почему посылка может застрять на таможне
Основными причинами задержки посылки на таможне являются:
- Превышение таможенных лимитов по весу или стоимости товара;
- Отсутствие необходимых документов или их неправильное оформление;
- Наличие запрещенных товаров в посылке;
- Неправильное заполнение таможенной декларации.
Что делать, если посылка задержана на таможне
Если ваша посылка задержана на таможне, первым шагом должно быть обращение в местное отделение таможенной службы. С собой необходимо взять следующие документы:
- Паспорт;
- Письмо от таможенной службы о задержке посылки;
- Подтверждение сделанного заказа;
- Банковскую выписку об оплате товара.
Адрес таможенной службы указывается в письме о задержке посылки. По прибытии в отделение необходимо предъявить все документы и уточнить причину задержки. Если причина задержки не ясна, можно обратиться к таможенному брокеру за помощью.
Что делать, если посылка долго находится на таможне
Если ваша посылка несколько дней не выходит с таможни, но уведомление о задержке не приходит, можно позвонить на круглосуточную горячую линию федеральной таможенной службы +7 (495) 740-18-18 и/или написать жалобу. В жалобе необходимо указать номер посылки, дату отправки и причину задержки.
Сколько длится таможенное оформление посылки из Китая
Всю процедуру таможенного оформления грузов из Китая можно пройти самостоятельно за несколько недель или доверить таможенному брокеру и завершить ее в пару дней. Обычно процесс таможенного оформления занимает от 3 до 10 дней, в зависимости от сложности посылки и загруженности таможенных органов.
Полезные советы
- При заказе товаров из Китая старайтесь не превышать таможенные лимиты по весу и стоимости товара;
- Внимательно заполняйте таможенную декларацию и следите за правильностью оформления документов;
- Если вы не уверены в своих знаниях в области таможенного оформления, лучше обратиться к таможенному брокеру за помощью;
- Если ваша посылка задержана на таможне, не стоит паниковать и сразу же обращаться в местное отделение таможенной службы. Сначала стоит уточнить причину задержки и только потом принимать меры.