Какие бывают дополнительные услуги в гостинице
Непременной частью комфортного проживания в гостинице являются дополнительные услуги, которые направлены на удовлетворение потребностей и желаний постояльцев. Все они направлены на обеспечение максимально комфортного и приятного пребывания в гостинице.
Каждая гостиница обладает своим набором дополнительных услуг, но их можно условно разделить на следующие категории:
- 1. Услуги по уходу за вещами
- 2. Услуги косметического характера
- 3. Услуги для активного отдыха
- 4. Услуги конференц-зала
- 5. Услуги по организации отдыха и развлечений
- Что входит в дополнительные услуги в гостинице
- 1. Магазины и платежные терминалы
- 2. Аренда банкетных залов
- 3. Эксклюзивное обслуживание
- 4. Сауна, бассейн, баня, фитнес-зал
- 5. Охраняемая автомобильная стоянка
- Какие бывают пакеты услуг в гостинице
- 1. Пакеты выходного дня
- 2. Праздничные пакеты
- 3. Пакеты для молодоженов
- 4. Пакеты для семей с детьми
- Этот тип пакета ориентирован на семейные поездки с детьми, включает развлечения, SPA- и косметический уход, полноценный бренч, аква-зона и прочее
- 5. Тематические пакеты
- Что входит в услуги гостиницы
- 1. Предоставление постельного белья
- 2. Предоставление тапочек для гостиниц
- 3. Предоставление косметики для гостиниц
- 4. Пользование гостиничными аксессуарами
- 5. Уборка помещений
- Полезные советы для гостей гостиницы
- Выводы и заключение
1. Услуги по уходу за вещами
К данной категории услуг относятся стирка и химчистка, ремонт одежды и обуви. Эти услуги особенно ценятся туристами, прибывшими в отпуск на продолжительное время. Гости готовы заплатить за комфорт и чистоту своей одежды, которые способны вдохнуть в них бодрости и уверенности.
2. Услуги косметического характера
Эта категория услуг включает в себя парикмахерские услуги, наращивание ногтей, макияж и другие виды SPA- и косметических процедур.
3. Услуги для активного отдыха
Для тех, кто не привык проводить время на месте и готов к новым приключениям, в отеле можно организовать экскурсии или арендовать спортивное оборудование. Также есть возможность воспользоваться спортивным залом, бассейном и сухим паром.
4. Услуги конференц-зала
Для людей, приезжающих в командировки или для планирования деловых мероприятий, готовы предоставить услуги по аренде конференц-зала.
5. Услуги по организации отдыха и развлечений
Тем, кому нужны яркие впечатления, стоит обратить внимание на услуги по организации различных мероприятий: вечеринок на бассейне или гриль-месте, фуршетов и банкетов.
Что входит в дополнительные услуги в гостинице
В список дополнительных услуг, которые готовы предоставить отель, входят:
1. Магазины и платежные терминалы
Отель может обладать своими собственными магазинами, где гости могут купить сувениры, продукты и другие товары первой необходимости.
2. Аренда банкетных залов
Предоставляя услуги по организации торжественных мероприятий, гостиницы готовы пойти на уступки в части аренды банкетных залов в связи с развитием конкуренции в данном секторе рынка.
3. Эксклюзивное обслуживание
К услугам VIP-клиентов готовы предложить эксклюзивные услуги, такие как индивидуальный трансфер, личного шеф-повара, персонального помощника и прочее.
4. Сауна, бассейн, баня, фитнес-зал
Один из самых популярных вариантов услуг «в два в одном» — это дополнительные услуги, которые связаны с отдыхом и здоровьем. Среди них пользование сауной, бассейном, баней, фитнес-залом и другими видами спортивной комплексы.
5. Охраняемая автомобильная стоянка
Важной составляющей комфортного проживания в гостинице является безопасность, поэтому многие отели оснащают свою территорию охраняемой автомобильной стоянкой.
Какие бывают пакеты услуг в гостинице
Любой отель обязательно предлагает свыше упомянутых услуг готовые пакеты, которые обеспечивают не только отдых, но и организацию досуга.
1. Пакеты выходного дня
Этот тип пакета связан с тем, чтобы отдохнуть от трудовых будней и почувствовать себя свободным и счастливым. Включает в себя развлечения, банкеты, SPA- и косметический уход.
2. Праздничные пакеты
Предлагает проживание в номере, который уже декорирован к празднику, банкет, развлечение и насколько это возможно, услуга «все включено».
3. Пакеты для молодоженов
Этот тип пакета включает в себя возможность провести свадебную церемонию в гостиничном зале и организацию свадебного банкета. За дополнительную плату, молодожены могут получить услуги пакета «романтический уик-энд» — доступ к SPA-зоне, пикник на природе, лимузин, романтический ужин и бутылку шампанского.
4. Пакеты для семей с детьми
Этот тип пакета ориентирован на семейные поездки с детьми, включает развлечения, SPA- и косметический уход, полноценный бренч, аква-зона и прочее
5. Тематические пакеты
Для разных мероприятий, праздников и топовых направлений есть свои собственные тематические пакеты, которые могут содержать массу разнообразных, но всегда интересных услуг и развлечений.
Что входит в услуги гостиницы
Для удобства гостей в гостинице нужно предоставить определенный набор услуг. Они включают в себя:
1. Предоставление постельного белья
Проживающим в гостинице гарантированно будет выдано постельное белье, которое можно заменить при необходимости.
2. Предоставление тапочек для гостиниц
Для исключения возможности заражения гостей грибком и другими эпидемическими заболеваниями в номерах гостиницы могут выдавать тапочки.
3. Предоставление косметики для гостиниц
Отель может обеспечить гостей определенным набором косметики: гели для душа, шампуни, мыло, зубную пасту и прочее.
4. Пользование гостиничными аксессуарами
Это включает в себя: гладильную доску, утюг, фен, чайник, круглосуточный доступ к горячей воде, кондиционеры, сейфы и прочее.
5. Уборка помещений
Уборка помещений является неотъемлемой частью обслуживания в гостинице. Косметический ремонт в стандартных номерах производится ежедневно, в комфортных и престижных — каждые полтора-два дня.
Полезные советы для гостей гостиницы
- Перед заселением обязательно проверьте состояние номера: ванная комната, постельное белье, наличие в номере косметических средств, если они предоставляются.
- Часто в гостиницах есть возможность бронирования места на автомобиле перед заселением. Еще раз убедитесь, что услуга предоставляется на месте и необходимо заранее связаться с отелем.
- Имейте в виду, что услуги могут быть дополнительными к вашему бронированию номера, так что будьте готовы к дополнительным расходам.
- Если у вас есть заботы о безопасности своих вещей, то обратите внимание на наличие сейфов в номере.
- Если вам предлагают пакет какого-то мероприятия, то уточните его стоимость, содержание и подробности.
Выводы и заключение
Наличие дополнительных услуг в гостинице является залогом комфортного и приятного проживания. Понимая, что каждый гость имеет свои интересы и потребности, необходимо им