Как звонить из манго
Много компаний и предпринимателей в современном мире ведут удаленную работу. Это наиболее удобный формат работы, который позволяет сократить затраты на аренду офиса и сотрудников. Однако, при работе удаленно возникает множество вопросов по организации работы с клиентами.
Один из наиболее универсальных сервисов — Mango Talker. Это программа, позволяющая удобно использовать телефонию в удаленном формате работы. С ее помощью можно звонить с настольного телефона прямо из компьютера. Рассмотрим подробнее, как можно использовать сервис, и как его можно быстро подключить.
- Принцип работы Mango Talker
- Как подключить Mango Talker
- Основные преимущества Mango Talker
- Помогаем новичкам
Принцип работы Mango Talker
Mango Talker работает по тому же принципу, что и обычный телефон в офисе. Звонки, которые поступают на учетную запись сотрудника, отправляются на все устройства, на которых эта учетная запись настроена — на sip-телефон, на смартфон или компьютер (если на них установлено приложение).
Для начала работы с Mango Talker необходимо иметь учетную запись и настроить все необходимые настройки. Сначала пользователь должен зайти в Личный Кабинет и завести себе учетные записи. Затем необходимо настроить роли для сотрудников, которые будут работать с системой, и задать им пароли для входа в Контакт-центр.
Как подключить Mango Talker
Для подключения Mango Talker в личном кабинете нужно перейти в раздел «Интеграции» → «API коннектор.» Затем необходимо найти опцию «Подключить.» Система попросит подтверждения и предложит изменить некоторые настройки. После этого необходимо нажать на кнопку «Проверить подключение».
Основные преимущества Mango Talker
- Удобство использования — все звонки можно сделать прямо из компьютера, не нужно искать телефон, набирать номер и т.д.;
- Интеграция с другими инструментами — возможность использовать приложение на любом устройстве;
- Оптимизация рабочего процесса — можно сделать массовый рассыл звонков;
- Экономия ресурсов — сокращается затраты на аренду офиса и оборудования.
Помогаем новичкам
Для того чтобы начать использовать Mango Talker с уверенностью, необходимо следовать нескольким простым правилам:
- Проводите регулярные тренинги для сотрудников, чтобы они овладели всеми инструментами;
- Интегрируйте систему с другими программами, такими как CRM, что позволяет оптимизировать рабочий процесс;
- Создайте небольшую инструкцию для сотрудников, чтобы они могли быстро разобраться в работе с Mango Talker.
Современные технологии позволяют легко общаться с клиентами, переходить на онлайн-формат работы и улучшать эффективность бизнеса. Mango Talker является отличным инструментом для работы удалёнными сотрудниками. Он помогает улучшить качество обслуживания, общение с клиентами и повышение эффективности бизнеса в целом.