Как слушать звонки в манго
Запись и прослушивание телефонных разговоров являются важной функцией для успешного бизнеса и облегчения коммуникации между сотрудниками. В манго, это возможно сделать через специальный инструмент в личном кабинете.
Как прослушать записанные разговоры в манго?
- На главной странице личного кабинета найдите блок «Инструменты» или «Мои инструменты».
- Нажмите на ссылку «Запись разговоров».
- Перейдите на вкладку «Записанные разговоры».
- Выберите период времени, который вас интересует.
- При необходимости, настройте фильтры по следующим параметрам: «Кто звонил», «С кем говорил», «Линия», «Длительность разговора».
Получив доступ к записанным разговорам, вы можете не только прослушать их, но и скачать или отправить по электронной почте.
Полезные советы:
- Во избежание нарушения законодательства, перед записью телефонного разговора убедитесь, что вы получили согласие всех участников разговора.
- Сохраняйте записи разговоров на специально выделенном месте, чтобы они не были потеряны.
- Анализируйте записанные разговоры и используйте их для улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации рабочих процессов.
Вывод:
Функция записи телефонных разговоров может значительно облегчить коммуникацию внутри компании и повысить качество обслуживания клиентов. Она также может быть полезна для контроля качества работы сотрудников. В манго, прослушивание записанных разговоров осуществляется легко и удобно через специальный инструмент в личном кабинете. Не забывайте следовать советам и правилам для корректной и эффективной работе с записями разговоров.