Что делать если не работает касса
Нередко возникают ситуации, когда касса перестает работать, что может привести к задержкам в работе и финансовым потерям. В этой статье мы расскажем о том, что делать, если не работает касса, как закрыть смену и перезагрузить устройство, а также какие причины могут привести к сбоям в работе онлайн-кассы.
- Действия кассира-операциониста при неработающей кассе
- Работа без онлайн-кассы: штрафы и ответственность
- Закрытие смены при неработающей кассе
- Причины сбоев в работе онлайн-кассы
- Как перезагрузить кассу
- Заключение: своевременное устранение проблем с кассой
- FAQ
Действия кассира-операциониста при неработающей кассе
Если касса перестала работать, кассир-операционист должен сначала сообщить своему начальнику о поломке или возникновении ошибки. Если самостоятельно исправить проблему не удалось, необходимо обратиться в центр техобслуживания. Специалист проведет осмотр ККМ и сообщит о причине поломки и способе ее устранения.
Работа без онлайн-кассы: штрафы и ответственность
Работа без онлайн-кассы может привести к штрафам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Если предприниматель не сможет доказать свою невиновность, ему грозит административная ответственность в соответствии с законодательством. Поэтому важно своевременно устранять проблемы с кассовым оборудованием и предотвращать возможные сбои.
Закрытие смены при неработающей кассе
Если касса не работает и невозможно закрыть смену в автоматическом режиме, необходимо произвести печать х-отчета вручную. Для этого следует зайти в раздел «Кассовые отчеты» и выбрать соответствующий отчет. Печать произойдет моментально после выбора команды.
Причины сбоев в работе онлайн-кассы
Сбои в работе онлайн-кассы могут быть вызваны различными причинами, такими как заполненность фискального накопителя, незакрытая в течение 24 часов смена, неверно установленные системная дата или время, а также технические неисправности. Чтобы предотвратить сбои, необходимо регулярно проверять работоспособность кассового оборудования и своевременно обращаться в сервисный центр при возникновении проблем.
Как перезагрузить кассу
Если касса перестала работать, иногда достаточно просто перезагрузить устройство. Для этого зажмите на две секунды кнопку питания на торце устройства под отсеком для чековой ленты. На экране появится меню — нажмите Перезапуск.
Заключение: своевременное устранение проблем с кассой
Неработающая касса может привести к задержкам в работе и финансовым потерям. Чтобы избежать таких ситуаций, необходимо своевременно устранять проблемы с кассовым оборудованием, регулярно проверять его работоспособность и обращаться в сервисный центр при возникновении сбоев. Также важно знать, как закрыть смену и перезагрузить кассу в случае необходимости.
FAQ
- Что делать, если не работает касса?
- Кассир-операционист должен сообщить своему начальнику о поломке или ошибке и, при необходимости, обратиться в центр техобслуживания.
- Можно ли работать без онлайн-кассы?
- Работа без онлайн-кассы может привести к штрафам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
- Как закрыть смену, если касса не работает?
- Необходимо произвести печать х-отчета вручную через раздел «Кассовые отчеты».
- Почему онлайн-касса не работает?
- Причины сбоев в работе онлайн-кассы могут быть различными, включая заполненность фискального накопителя, незакрытую смену, неверно установленные дату или время, а также технические неисправности.
- Как перезагрузить кассу?
- Зажмите на две секунды кнопку питания на торце устройства под отсеком для чековой ленты и нажмите Перезапуск в появившемся меню.