Как долго обрабатывается платеж на Wildberries

Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов в России и СНГ, предлагающий широкий ассортимент товаров и регулярные акции для своих клиентов. Однако иногда возникают некоторые проблемы с оплатой покупок на этом сайте. В этой статье мы расскажем все, что нужно знать о времени обработки платежа на Вайлдберриз.

1. Что делать, если оплата от Wildberries не поступает
2. Что значит платеж в обработке на ВБ
3. Почему платеж находится в обработке
4. Почему при заказе на Вайлдберриз оплата не прошла
5. Что значит Платеж обрабатывается
6. Полезные советы и выводы

Что делать, если оплата от Wildberries не поступает

Если вы являетесь продавцом на Wildberries и ждете перевода средств за проданные товары, не переживайте, если он не поступает сразу. Обычно выплаты происходят в течение 14 дней после формирования отчета, а именно, в пятницу. В некоторых случаях выплаты могут задерживаться. Кроме того, в конце 2021 года продавцы получили авансовые платежи, которые были удержаны из следующих переводов.

Если же вы являетесь покупателем и оплата заказа на Wildberries не поступила, свяжитесь с поддержкой сайта или банком, выдавшим вашу карту.

Что значит платеж в обработке на ВБ

Если у вас в личном кабинете на Wildberries стоит статус «платеж в обработке», не переживайте, ваш товар в безопасности. Это значит, что товар зарезервирован на ваше имя, и другие покупатели не могут его приобрести. Товар будет ждать вас до момента, когда вы сможете завершить покупку.

Почему платеж находится в обработке

Транзакция «в обработке» означает, что продавец подтвердил заказ, зарезервировал средства на вашем счете, но еще не востребовал их. Обычно поставщику услуг требуется 3—4 рабочих дня, чтобы востребовать деньги с вашего счета. Как только он это сделает, транзакция перейдет в статус «завершено».

Почему при заказе на Вайлдберриз оплата не прошла

Если вы столкнулись с ситуацией, когда заказ на Вайлдберриз не оплачен, скорее всего, речь идет об оформленной покупке, оплата которой не прошла — это так называемая оплата Wildberries для привязанных карт. Эта опция стала активна в 2021 году для тех клиентов, кто ранее смог сохранить свою карту для оплаты в личном кабинете. В этом случае следует проверить, правильно ли указан номер карты и срок ее действия.

Что значит Платеж обрабатывается

Если в статусе вашего платежа на сайте написано «Обрабатывается банком», не беспокойтесь, это значит, что платеж еще ожидает подтверждения. Чтобы узнать причину задержки, обратитесь в свой банк.

Полезные советы и выводы

• Если вы продавец, не переживайте, если выплата от Вайлдберриз задерживается. Обычно деньги перечисляются в течение 14 дней после формирования отчета, но иногда выплаты задерживаются.
• Если вы покупатель, не беспокойтесь, если статус вашего платежа на сайте указывает на «платеж в обработке» или «платеж обрабатывается». Ваш товар зарезервирован и ждет вас.
• Если при оплате заказа возникают проблемы, проверьте правильность указания номера карты и срока ее действия, а также свяжитесь с поддержкой Wildberries или вашим банком.
• Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам. Wildberries имеет круглосуточную поддержку, готовую помочь в любой ситуации.